Polres Gianyar Gelar Forum Konsultasi Publik, Perkuat Kualitas Pelayanan kepada Masyarakat

GIANYAR — Polres Gianyar menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Kegiatan berlangsung pada Rabu, 26 Agustus 2026, bertempat di Rupatama Catur Prasetya Polres Gianyar.

Kegiatan dipimpin Wakapolres Gianyar Kompol Willa Jully Nendisa, S.I.K., serta dihadiri pejabat utama Polres Gianyar dan sejumlah perwakilan stakeholder, di antaranya unsur media, organisasi kepemudaan, tokoh masyarakat, dunia pendidikan, serta perwakilan Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB) Kabupaten Gianyar.

Dalam kegiatan tersebut, Polres Gianyar membuka ruang dialog dan pertukaran pendapat bersama masyarakat serta stakeholder untuk mengevaluasi sekaligus memperoleh masukan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Polres Gianyar.

Wakapolres Gianyar menyampaikan bahwa FKP menjadi salah satu wadah untuk memastikan pelayanan kepolisian terus berkembang sesuai kebutuhan masyarakat. Selain membahas standar dan mekanisme pelayanan, peserta juga diberikan informasi mengenai layanan Contact Center Polri 110 yang dapat diakses masyarakat secara gratis untuk menyampaikan laporan maupun pengaduan.

Materi pelayanan yang dibahas meliputi peningkatan pelayanan Satpas Satlantas Polres Gianyar, termasuk penerapan standar operasional pelayanan dan sejumlah inovasi seperti layanan SIM Nasional Presisi (SINAR), Redite Nemu Bagia, ANOM (Antrean Online SIM), serta layanan Samsat Keliling sore.

Selain itu, dipaparkan pula standar pelayanan penyidikan Satreskrim Polres Gianyar yang mencakup dasar hukum, mekanisme penanganan perkara, waktu pelayanan, sarana dan prasarana, pengawasan internal, jaminan pelayanan, jaminan keamanan serta evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan.

Kasi Humas Polres Gianyar IPDA Gusti Ngurah Suardita mengatakan, pelaksanaan FKP merupakan bentuk keterbukaan Polres Gianyar dalam menerima kritik, saran dan masukan dari masyarakat maupun stakeholder.

“Forum Konsultasi Publik ini menjadi ruang bagi Polres Gianyar untuk mendengarkan secara langsung masukan dari masyarakat dan stakeholder. Masukan tersebut menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin transparan, responsif, mudah diakses dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar IPDA Gusti Ngurah Suardita.

Ia menambahkan, Polres Gianyar berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, dengan tetap mengedepankan ketentuan hukum serta standar pelayanan yang berlaku.

“Kami mengajak masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan kritik, saran maupun pengaduan melalui saluran resmi yang telah disediakan. Termasuk memanfaatkan layanan 110 secara bijak ketika membutuhkan kehadiran atau bantuan kepolisian,” imbuhnya.

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi diskusi dan tanya jawab. Dalam sesi tersebut, para peserta diberikan kesempatan menyampaikan pandangan, pertanyaan serta masukan terkait pelayanan kepolisian.

Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Polres Gianyar berharap terbangun komunikasi dua arah yang semakin baik antara kepolisian dan masyarakat, sehingga pelayanan publik dapat terus diperbaiki secara berkelanjutan dan mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.